Ende, Ekorantt.com – Bupati Kabupaten Ende H. Djafar Haji Achmad mengapresiasi kinerja manajemen Perusahan Daerah (Perumda) Air Minum Tirta Kelimutu.
Bupati Djafar menilai banyak inovasi yang telah dibuat perusahan daerah tersebut untuk memberikan pelayanan maksimal akan ketersediaan pasokan air minum bersih bagi warga.
“Saya memberikan apresiasi kepada Dirut PDAM dan jajaranya yang sangat luar biasa menjadikan ketersedian air minum untuk masyarakat Kabupaten Ende,” ungkap Djafar, Senin (24/4/2023).
Ia berharap prestasi tersebut perlu dipertahankan dan ditingkatkan baik transpatansi dan efektivitas pelayanannya.
“Yang utama soal pasokan air bagi warga tidak boleh terkendala. Walaupun di sana sini masih ada kendala namun secara keseluruhannya cukup membanggakan,” kata dia.
Sementara itu warga kota Ende, Soter Donda menilai manajemen PDAM Ende mengalami perubahan yang signifikan saat dijabat Yustinus Sani.
Soter menilai, akses informasi yang terbuka yang dibuat manajemen memudahkan pelanggan untuk menyampaikan keluhan.
“Sederhana saja. Jika ada kendala, kita WA langsung direspon. Ini yang tidak terjadi puluhan tahun saat PDAM Ende berdiri,” kata Soter.
Direktur Perumda Tirta Kelimutu, Yustinus Sani, berkomitmen akan terus berupaya memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.
“Kami terus berbenah. Memang diakui, infrastruktur dan instalasi banyak yang harus dibenahi namun terkendala pembiayaan,” kata Yustinus.
Ia menerangkan, saat ini berbagai inovasi dapat diakses oleh pelanggan seperti aplikasi pembayaran tagihan air.
Aplikasi yang dirancang khusus ini bertujuan untuk memudahkan para pelanggan dalam mengetahui tagihan pelanggan.
Yustinus mengatakan, aplikasi tersebut dibuat untuk memudahkan para pelanggan, di mana mereka bisa mengetahui jumlah tagihan melalui handphone masing-masing. Inovasi terbaru adalah kerja sama dengan lembaga keuangan Bank NTT Cabang Ende.
Bank NTT akan memberikan kredit mikro merdeka (kredit tanpa bunga) kepada pelanggan baru Perumda Tirta Kelimutu. Dana ini dipakai untuk pemasangan meteran air.
Yustinus Sani mengatakan, kredit tanpa bunga akan menyasar 1.000 pelanggan baru Perumda Tirta Kelimutu pada tahun 2023.
“Kita akan menggandeng Bank NTT membantu calon pelanggan baru yang terkendala biaya,” jelas Yustinus.
Untuk diketahui saat ini Perumda Tirta Kelimutu Ende memiliki pelanggan sebanyak 13.500 sambungan rumah.
Perusahan tersebut memiliki lima sumber mata air yaitu Aekipa, Aepana di Kecamatan Ndona, dan sumber mata air Woloare di Kecamatan Ende Utara.
Kemudian sumber air baku Wolowona di Kecamatan Ende Timur serta sumber mata air Nangaba di Kecamatan Ende.