Ende, Ekorantt.com – Pelayanan di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten Ende menuai kritik. Warga berulang kali mengeluhkan lambannya pelayanan administrasi kependudukan di kantor dinas tersebut.
Berbagai alasan klasik seperti keterbatasan alat perekaman, kekurangan tenaga operator, dan kondisi kantor yang tidak layak huni untuk sekelas kantor pelayanan publik menjadi pemandangan yang seolah-olah dibiarkan pemerintah dan DPRD Kabupaten Ende.
“Sangat memalukan dilayani di halaman kantor. Mestinya tersedia tempat terpadu dengan fasilitas on time. Jangan sampai harus dari ruangan ke ruangan. Kasihan warga,” kritik Karolin Suy, salah satu warga Ende.
Karolin menambahkan, tempat pelayanan publik seperti kantor Disdukcapil harus menjadi perhatian serius pemerintah dan DPRD Kabupaten Ende.
“Perlu dibenahi serius. Kita minta DPRD beri porsi anggaran untuk fasilitas, baik gedung maupun elektronik yang baik untuk dinas ini,” ujarnya.
Soal pelayanan, dirinya meminta agar pelayanan kepada warga harus diimbangi dengan fasilitas yang memadai.
“Kita harap visi Kadis yang baru bisa perbaiki. Jangan hanya nuntut pelayanan prima tapi fasilitas minim,” tegasnya.
