Maumere, Ekorantt.com – Penjabat Bupati Sikka, Adrianus Firminus Parera atau Alfin Parera mengingatkan pegawai RSUD TC Hillers Maumere untuk menghindari penyakit empat M.
Ia menjelaskan, M pertama yakni Malas. Orang malas, kata Alfin, identik dengan banyak alasan.
“Di sini (rumah sakit) saya pernah datang apel pukul 07.30, namun masih ada pegawai yang datang terlambat. Itulah ciri orang malas. Kalau ditegur banyak sekali alasan,” katanya saat merayakan puncak hari ulang tahun (HUT) ke-71 RSUD TC Hillers Maumere, Jumat, 24 Mei 2024.
M kedua, lanjut Alfin, adalah Mengeluh. Biasanya keluhan berkaitan dengan gaji dan insentif yang belum masuk.
Bila pegawai rumah sakit mengeluh maka tentu saja akan berpengaruh terhadap pelayanan kesehatan pasien.
“Jangan pernah mengeluh karena tempat ini tidak membuatmu kaya, tapi memberimu hidup, maka jangan mengeluh,” tuturnya.
M ketiga, adalah Murung. Alfin berharap bila ada persoalan di rumah maka hendaknya tidak boleh dibawa sampai ke tempat kerja, sebab akan berdampak terhadap pelayanan bagi pasien.
Lalu M keempat yakni penyakit Mogok. Ia berharap para pegawai rumah sakit tidak boleh sampai mogok kerja.
“Karena sempat nyaris mogok di sini. Jangan sampai kamu mogok,” aku Alfin.
Minta Maaf
HUT ke-71 RSUD TC Hillers tidak hanya menjadi momen untuk bergembira ria, namun menurut Alfin, ini menjadi kesempatan bagi manajemen untuk meminta maaf kepada masyarakat atas pelayanan yang kurang baik dan mengecewakan selama ini.
“Kita harus meminta maaf kepada mereka (masyarakat) karena tugas pemerintah adalah memberikan pelayanan terbaik dan berkualitas bagi mereka,” tegasnya.
Alfin mengaku, harapan masyarakat terhadap kualitas pelayanan kesehatan yang profesional cukup tinggi.
“Masyarakat tidak mau tahu ada keterbatasan sumber daya dalam diri kita. Yang mereka tahu bahwa pemerintah itu luar biasa. Yang mereka tahu, mereka harus diberi pelayanan prima,” ujarnya.
Alfin menegaskan, ada dua kualitas yang wajib dipenuhi yakni layanan dan tampilan.
Kalau tampilan tidak baik maka, dengan gedung yang megah dan peralatan yang lengkap, canggih itu akan sia-sia, katanya.
