Ende, Ekorantt.com – Perusahaan Daerah Air Minum (Perumda) Tirta Kelimutu Ende terus berinovasi untuk memberikan pelayanan prima bagi para pelanggannya.
Setelah sukses dengan dua inovasi sebelumnya berupa layanan informasi 24 jam melalui media sosial dan kerja sama pembayaran rekening air melalui Bank NTT Cabang Ende, kini para pelanggan yang hendak mengecek besaran tagihan air juga dimudahkan.
Para pelanggan cukup men-donwload aplikasi PDAM Info melalui play store, ikuti petunjuk dan semua informasi besar tagihan tersèdia di sana.
“Inovasi ini untuk mempermudah para pelanggan. Meski masih banyak keterbatasan, kami selalu mencoba transparan dan memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan,” ujar Direktur Perumda Tirta Kelimutu Ende, Yustinus Sani saat dikonfirmasi Ekora NTT pada Rabu (10/8/2022) sore.
Yustinus mengatakan, selain aplikasi itu grup sosial media yang dirintisnya cukup efektif dalam meningkatkan kepercayaan publik terhadap Perumda Tirta Kelimutu Ende.
Hal itu terbaca dalam survei yang dilakukan oleh pihak luar dan BPKP.
Inovasi kedua, lanjut Yustinus, ialah bekerja sama dengan Bank NTT untuk proses pembayaran tagihan air.
Kini, masyarakat Kabupaten Ende dapat membayar tagihan melalui loket Bank NTT yang tersebar di setiap kecamatan, pun melalui aplikasi Mobile Banking yang disediakan oleh pihak bank.
