Kupang, Ekorantt.com – Dinas Sosial Kota Kupang terus memperluas akses pelayanan sosial untuk memudahkan masyarakat memperoleh informasi dan mengurus berbagai kebutuhan administrasi sosial.
Selain melayani pelayanan administrasi di kantor dan membuka loket pelayanan di Mal Pelayanan Publik, pelayanan juga dilakukan di setiap kantor kelurahan.
“Setiap hari kami membuka pelayanan kepada masyarakat. Selain di kantor Dinas Sosial, kami juga melakukan pelayanan di MPP dan kantor kelurahan setiap hari kerja dari pagi sampai sore,” ujar Kepala Dinas Sosial Kota Kupang, Johanes Donbosco Batukarang Assan di Kupang pada Senin, 7 September 2026.
Dinas Sosial melibatkan operator sistem di setiap kelurahan untuk membantu masyarakat memperoleh informasi terkait data dan program bantuan sosial.
Pelayanan tersebut diperkuat dengan keberadaan pendamping sosial dari Kementerian Sosial, termasuk pendamping Program Keluarga Harapan (PKH) dan pekerja sosial yang berinteraksi langsung dengan masyarakat.
Johanes bilang, pendekatan pelayanan hingga tingkat kelurahan diharapkan dapat membantu warga yang masih mengalami kesulitan memahami prosedur administrasi.
“Dengan adanya pelayanan melalui kelurahan, pendamping sosial dan MPP, kami berupaya memberikan edukasi dan membantu masyarakat dalam mengakses layanan sosial,” katanya.
Dinas Sosial juga mulai mengembangkan pemanfaatan sistem digital untuk memberikan ruang bagi masyarakat mengakses informasi mengenai status data sosial secara lebih mandiri.
“Saat ini ada program Perlinsos yang dapat diakses warga,” terangnya. (Adv)
